Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaben

Wir gewähren ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in ungebrauchtem, ungetragenem Zustand, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter: management@philippgatterer.com

Bitte sende keine Rücksendungen zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben.

Rücksendeadresse:

Philipp Gatterer e.U.
Rerobichlstraße 18b
6372 Oberndorf in Tirol

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn:

  • der Artikel beschädigt ist

  • du einen falschen Artikel erhalten hast
    So können wir das Problem schnell lösen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Nicht rückgabefähig sind:

  • Digitale Produkte (z. B. Wallpaper Packs, digitale Gutscheine)
    Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download/Code bereitgestellt wurde und du dem beim Kauf zugestimmt hast.

  • Socken, sobald die Verpackung geöffnet oder die Ware anprobiert wurde (Hygieneartikel).

  • Reduzierte/Angebotsartikel, sofern im Produkt ausdrücklich vermerkt.

Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne vor dem Kauf.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut, sobald die Rückerstattung bestätigt wurde.

EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn deine Bestellung in die Europäische Union versendet wurde, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die oben genannten Bedingungen zum Zustand der Ware gelten.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken/Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit zur Verbuchung benötigen können.

Wenn nach Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter:
management@philippgatterer.com